Monsterzym News

카카오톡 로그인이 안되는 경우 확인 사항

https://accounts.kakao.com/ 에 접속하여 몬스터짐에서 "카카오톡 로그인"으로 회원가입한 이메일 계정으로 로그인합니다. 

만약 https://accounts.kakao.com/ 에 로그인된 계정과 몬스터짐에 가입된 계정이 동일하지 않다면

로그아웃 후 몬스터짐에 가입된 계정으로 로그인 하셔야 정상적인 로그인이 가능합니다.

만약 로그인된 아이디와 가입된 아이디가 동일함에도 로그인이 안된다면, 아래와 같은 방법을 시도하여 보시기 바랍니다.
1. 카카오앱 열기 > 설정 > 프로필 하단의 '카카오 계정' > 계정 연결 - 연결된 서비스 관리 > 외부 서비스 전체보기 --- 몬스터짐 스토어 '연결 끊기'

2. 몬스터짐 스토어 에서 다시 카카오로 로그인 (동의 다시 해야합니다.)

* Daum 아이디와 카카오 계정을 통합하였을 경우,  가입한 이메일이 변경되어 있을 수 있습니다. 해당 문제로 카카오톡 로그인이 되지 않으시면 고객센터에 문의해주세요.


네이버 로그인이 안되는 경우 확인 사항

1. 기본적인 확인:
네이버 아이디와 비밀번호가 정확한지 확인하세요.
대소문자, 특수문자, 공백 등을 포함하여 정확하게 입력했는지 확인하세요.
네이버 아이디가 잠겨 있는지 확인하세요. 잠겨있는 경우, 이메일 또는 휴대폰 인증을 통해 해제할 수 있습니다.
인터넷 연결 상태가 안정적인지 확인하세요.
사용 중인 브라우저 또는 앱이 최신 버전인지 확인하세요.
캐시와 쿠키를 삭제하고 브라우저 또는 앱을 다시 시작해 보세요.


2. 추가적인 해결 방안:
다른 기기에서 네이버 간편 로그인을 시도해 보세요. 다른 기기에서도 문제가 발생한다면, 네이버 계정 자체에 문제가 있을 수 있습니다.
"네이버 고객센터"([유효하지 않은 URL 삭제됨] 방문하여 도움을 받으세요. 다양한 문제 해결 가이드와 FAQ를 제공하며, 1:1 문의도 가능합니다.
네이버 개발자 센터([유효하지 않은 URL 삭제됨] 도움을 받으세요. 네이버 간편 로그인 개발자 관련 문제는 개발자 센터에서 해결하는 것이 좋습니다.

3. 문제 상황에 따른 해결 방안:
"관리자 확인 필요" 메시지가 나타나는 경우:
네이버 아이디와 비밀번호가 정확하게 입력되었는지 다시 확인하세요.
2단계 인증이 설정되어 있는 경우, 정확한 인증번호를 입력했는지 확인하세요.
최근 비밀번호를 변경한 경우, 변경 후 일정 시간이 지나야 간편 로그인이 가능할 수 있습니다. 잠시 기다려 주세요.
네이버 고객센터에 문의하여 도움을 받으세요.
"네이버 서비스 이용이 일시적으로 중단되었습니다" 메시지가 나타나는 경우:
네이버 서비스 장애가 발생했을 가능성이 높습니다. 네이버 메인 페이지 또는 네이버 고객센터에서 확인 공지를 확인하세요.
잠시 기다려 다시 시도하거나, 다른 기기에서 시도해 보세요.
기타 오류 메시지가 나타나는 경우:
오류 메시지 내용을 정확하게 기록하고, 네이버 고객센터에 문의하여 도움을 받으세요.



애플 로그인이 안되는 경우 확인사항

https://appleid.apple.com/ 

애플아이디 사이트 접속하여 몬스터짐에서 "Apple 로 로그인" 으로 회원가입한 이메일 계정으로 로그인합니다.

로그인 후

1. "Apple로 로그인" 메뉴 클릭

2. 리스트에서 MONSTERZYM 클릭

3. Apple로 로그인 사용 중단 클릭

4. 중단여부 한번 더 물어봅니다. "사용 중단" 클릭

5. 리스트에서 MONSTERZYM 삭제되었는지 확인

6. 몬스터짐 에서 로그인 페이지 이동 후 "Apple 로 로그인" 클릭

7. Apple ID 로 로그인

8. 몬스터짐 로그인 완료