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몬스터짐 뉴스
"앗! 잘못샀다!" 주문을 취소하고 싶은데 어떻게 해요?
몬스터짐 스토어에서 주문취소 및
환불관련 문의에 대해 답변드립니다.
해외 신용카드 결제 취소의 건
- 해외 신용카드 취소의 경우 자동으로 고객님의
해외카드사(visa , master)로 취소 접수가 진행되며
국내카드사로 이관되어 실제 고객님의 카드 내역서 상에 반영되기까지
수일에서 수주가 소요될 수 있습니다.
약 10일 후 고객님의 카드사 홈페이지를 통해
카드 취소내역을 확인하시기 바랍니다.
가상계좌 취소
- 금일 미국 업무시간으로 취소처리 될 예정이며
환불금 확인은 주말 공휴일 제외 2~5일 가량
소요되는 점 참고 부탁드립니다.
- 환불 받으실 계좌정보(은행명, 예금주, 계좌번호, 연락처)를 문의글 혹은 이메일로 발송
- 환불 기간 : 입금까지 3-5일 소요
- 부분환불 불가 : 부분환불 시 몬스터마트 내에서 이용 가능한 상품권으로 지급 가능
카드결제 취소
- 카드 결제 취소는 취소 당일 늦은 오후에 처리되며
환불 입금 처리 완료까지는 취소 접수일로부터
주말 공휴일제외 4-5일 정도 소요되는 점 참고 부탁드립니다.
결제 취소, 환불에 관련한 문의사항은 몬스터짐 고객센터
또는 몬스터짐 카카오톡으로 문의주시면
성심성의껏 답변해드리겠습니다
감사합니다
환불관련 문의에 대해 답변드립니다.
해외 신용카드 결제 취소의 건
- 해외 신용카드 취소의 경우 자동으로 고객님의
해외카드사(visa , master)로 취소 접수가 진행되며
국내카드사로 이관되어 실제 고객님의 카드 내역서 상에 반영되기까지
수일에서 수주가 소요될 수 있습니다.
약 10일 후 고객님의 카드사 홈페이지를 통해
카드 취소내역을 확인하시기 바랍니다.
가상계좌 취소
- 금일 미국 업무시간으로 취소처리 될 예정이며
환불금 확인은 주말 공휴일 제외 2~5일 가량
소요되는 점 참고 부탁드립니다.
- 환불 받으실 계좌정보(은행명, 예금주, 계좌번호, 연락처)를 문의글 혹은 이메일로 발송
- 환불 기간 : 입금까지 3-5일 소요
- 부분환불 불가 : 부분환불 시 몬스터마트 내에서 이용 가능한 상품권으로 지급 가능
카드결제 취소
- 카드 결제 취소는 취소 당일 늦은 오후에 처리되며
환불 입금 처리 완료까지는 취소 접수일로부터
주말 공휴일제외 4-5일 정도 소요되는 점 참고 부탁드립니다.
결제 취소, 환불에 관련한 문의사항은 몬스터짐 고객센터
또는 몬스터짐 카카오톡으로 문의주시면
성심성의껏 답변해드리겠습니다
감사합니다
